Garantia Produselor

CERTIFICAT DE GARANTIE SI DECLARATIE DE CONFORMITATE

 
S.C. MIT-MOB S.R.L. cu sediul in Suceava, Strada Victoriei, nr. 21A, scara A, etaj 1, ap. 3, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din HG nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu documentatia de executie a fabricantului.

S.C. MIT-MOB S.R.L. acorda garantie de 24 luni, care incepe de la data livrarii produselor si se acorda pentru folosirea in conditii normale de utilizare pentru persoanele fizice.
Pentru persoanele juridice care achizitioneaza si folosesc in conditii normale produsele, termenul de garantie este de maxim 12 luni de la data livrarii, cu conditia sa reclame defectiunea in maxim 2 zile de la descoperire.

Pentru toate piesele de mobilier se asigura garantia pe o perioada de 2 ani, timp in care vom inlocui/repara piesa de mobilier pentru defectiunile constatate.
Garantia se aplica pentru: defecte de fabricatie/executie, defecte ale materialelor, vicii ascunse, defectele de proiectare, montajului necorespunzator efectuat de catre executant.
Aceasta garantie nu acopera defectele aparute ca urmare a altor cauze, cum ar fi:
          • utilizarea defectuoasa a mobilierului: taieturi, zgarieturi, depozitare/asezare pe suprafete cu diferente de nivel, pastrarea sau utilizarea in umezeala sau igrasie, pastrarea in medii cu rozatoare sau alti daunatori;
          • ingrijirea si intretinerea necorespunzatoare a mobilierului: curatare cu substante si materiale neadecvate, punerea in contact cu obiecte fierbinti/murdare, expunerea directa in razele solare puternice sau lumina incandescenta puternica, pastrarea umezelii pe suprafata mobilierului, expunerea mobilierului la caldura excesiva, modificari aduse mobilierului de terte parti, altele decat reprezentantii Producatorului, modificari aparute ca urmare a trecerii timpului sau a utilizarii normale a mobilierului, factori externi exceptionali (inundatii, incendii, cutremure, etc)
          • nu sunt considerate defecte de fabricatie diferentele de nuante sau de textura ale materialelor naturale precum lemnul masiv,furnir, etc.
De asemenea este inevitabil ca nuantele/culorile pieselor inlocuite sa nu difere de culoarea pieselor orginale.
S.C. MIT-MOB S.R.L. va face tot posibilul sa asigure nuante cat mai apropiate de cele originale, astfel incat diferentele sa fie cat mai putin vizibile sau chiar neobservabile. S.C. MIT-MOB S.R.L. nu poate fi facut raspunzator de diferentele de nuante ale pieselor inlocuite la intervale diferite de timp.

Orice reclamatie va fi insotita de factura de marfa si certificatul de garantie, iar marfa va fi livrata in ambalajul original sau intr-un ambalaj care permite transportarea in conditii optime a marfii. In cadrul termenului de garantie, S.C. MIT-MOB S.R.L. se obliga ca dupa inregistrarea reclamatiei, in termen de maximul 30 zile sa procedeze la o solutionare prin urmatoarele cai:
·Repararea gratuita a produselor defecte;
·Inlocuirea produsului sau restituirea contravalorii daca:
-Produsul nu poate fi reparat;
-Produsul care a fost inlocuit s-a defectat.

Pentru orice categorie de mobilier sunt strict interzise:
Dezambalarea folosind obiecte taioase sau dure. Taierea, agatarea sau zgarierea materialului. Frecarea de sau cu suprafete abrazive, inclusiv pereti. Folosirea sau pastrarea mobilierului in medii umede sau la temperaturi sub 0 grade Celsius precum si in medii cu variatii de temperatura. Asezarea produsului langa sobe sau alte surse de caldura (distanta minima este de 1 m) in afara mobilierului de bucatarie proiectat in acest scop. Este interzisa folosirea produselor de curatare care contin solventi chimici sau alcool. Este interzisa udarea mobilierului – curatati cu o carpa usor umezita intr-o solutie de apa calduta cu sapun (50% apa, 50% sapun PH neutru), apoi stergeti cu o carpa uscata. Este interzisa mutarea mobilierului demontabil fara sa se realizeze demontarea lui in prealabil. Este interzisa folosirea mobilierului in alt scop decat cel pentru care a fost proiectat.
Scaunele sunt garantate pentru utilizarea acestora pe 4 picioare. Nu se vor lasa in conditii de exterior.

Am luat la cunostinta ca pentru interventia pe perioada garantiei voi anunta S.C. MIT-MOB S.R.L. pentru orice reclamatie. Daca se va interveni in vreun fel asupra produsului fara acordul in prealabil al S.C. MIT-MOB S.R.L. se va pierde GARANTIA.

Respectati recomandarile cu privire la intretinerea produselor comercializate de S.C. MIT-MOB S.R.L.; nu asiguram garantie pentru produsele deteriorate datorita nerespectarii acestor recomandari.

Intretinere material:
-stergeti saptamanal de praf tapiteria de piele si inlocuitori din piele cu o carpa moale, uscata
-produsele tapitate cu material textil se aspira
-nu expuneti produsele la radiatii solare directe pentru a evita decolorarea materialului
-dupa ce ati probat solutia de curatare pe o portiune de material ascunsa vederii, curatati fara sa apasati zona vizata
-urmele de lichide, grasimi corporale se sterg intai cu o carpa uscata, apoi cu solutia de curatare
-husele detasabile se pot spala la o temperatura de max. 30 grade, nu se utilizeaza inalbitor, nu se foloseste fierul de calcat, nu se curata uscat, nu se curata chimic, nu se stoarce prin centrifugare
-produsele de tapiterie deschise la culoare (crem, alb, bej) sunt predispuse la deteriorarea materialului de acoperire prin migrarea unor culori mai puternice ca baza de pe obiecte de imbracaminte, incaltaminte, marochinarie, oja, produse de cosmetica, blugi (e indicat ca aceste materiale sa nu intre in contact)
-toate tipurile de materiale de acoperire (stofa, piele ecologica, piele naturala) se intind in timpul utilizarii. Pentru a atinge un nivel al confortului cat mai ridicat, tapiteriile (husele) nu se pot realiza prea stranse, de aceea in timp, pot aparea unele cute (pe spatare, sezut, cotiere), acest lucru nefiind considerat un defect.

Pentru montaj si manipulare respectati instructiunile si/sau apelati la consilierea unui reprezentant al vanzatorului.
Inainte de achizitionarea produselor de folosinta indelungata (mobilier), asigurati-va ca ati fost informat corect, complet si precis despre toate aspectele importante pentru d-voastra.

Instructiuni de pastrare si folosire:
-transportul si manipularea mobilei se face cu atentie. Pe timp ploios, umed sau de ninsoare transportul se face numai cu vehicule acoperite
-asezarea corpurilor de mobila se face pe pardoseala plana, corectandu-se planeitatea prin adaos de pene din lemn sub picioare sau soclu
-in timpul in care nu se folosesc, usile se mentin inchise si incuiate
-sertarele si usile care nu au tragatori se pot deschide folosind cheia, dupa ce a fost rasucita in broasca
-nu se aseaza obiecte ude sau incalzite pe suprafata lustruita sau tapitata
-praful de pe partile netapitate se sterge cu o carpa moale si uscata; nu se vor sterge suprafetele lustruite cu ulei, petrol, alcool: partile tapitate se curata de praf cu aspiratorul
-se va feri mobila de stropire cu lichide; in caz de accident, locul stropit va fi tamponat cu o carpa uscata si apoi sters atent cu o carpa inmuiata in apa
-in casele cu pereti igrasiosi se vor lua masuri de izolare a mobilei
-interventiile asupra elementelor tapitate ale produselor se vor efectua doar la sediul producatorului

Va multumim ca ati ales produsele noastre si va dorim sa le folositi cu placere!